POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Sabemos que imprevistos podem acontecer, e queremos tornar sua experiência a melhor possível. Por isso, oferecemos um processo simples e prático para trocas e devoluções através da nossa plataforma online.
COMO SOLICITAR SUA TROCA OU DEVOLUÇÃO
Todo o processo deve ser feito através do link abaixo:
https://taliasoares.troque.app.br/
Através dele, você poderá:
Solicitar sua troca ou devolução de forma rápida
Escolher o motivo da solicitação
Gerar a autorização de postagem gratuita
Acompanhar o status da sua solicitação
REGRAS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todas as etiquetas, tags e acessórios.
O processo de liberação de crédito para troca ou reembolso só será iniciado após o recebimento e análise do item em nosso centro de distribuição.
Você poderá reutilizar a mesma embalagem em que recebeu o pedido. Caso não a tenha mais, utilize uma embalagem adequada (como envelope pardo), evitando caixas grandes.
ENVIO PELOS CORREIOS
Leve o código de autorização de postagem gerado pela plataforma aos Correios.
Fique atento ao prazo de validade do código: após o vencimento, o sistema dos Correios não autoriza o envio.
Guarde o comprovante de postagem com o código de rastreio para acompanhar o andamento da sua devolução.
ITENS EM PROMOÇÃO
Produtos adquiridos em promoção não poderão ser trocados ou devolvidos, por se tratarem de peças com condições especiais de venda.
Se precisar de qualquer ajuda durante o processo, estamos à disposição!
Acesse: https://taliasoares.troque.app.br/
